01 RETAIL & E-COMMERCE · AI COMMERCE INDEX

海外大模型电商数据看板

流量涨了 18 倍，转化率显著增长，AI 入口正在成为最快的营收增长点。

01Traffic Growth

+1,772%

零售站点 AI 来源流量
自 2024-10 累计增长

Adobe，2026-09 · 追踪超 1 万亿次美国站点访问

02Conversion Lift

+90%

AI 来源流量的转化率
已高于非 AI 流量

Adobe，2026-09 · 2025 年 8 月还低 9%

03Purchase Rate

27%

美国消费者已通过
AI 给出的链接完成购买

Adobe 消费者调研，n=5,000+，2026-03

04AI-Influenced GMV

$2,620亿

2025 假日季受 AI 影响的
全球线上销售（占 20%）

Salesforce，2026-01

05Conversion Trend

18 个月，流量转化率出现大幅攀升

零售 AI 来源流量相对非 AI 流量的转化率差异 · Adobe Digital Insights

06Sector Ranking

零售是涨得最猛的行业

2025 假日季 AI 来源流量同比 · Adobe（2026-01 发布）

        零售 +693% 位居第一，比第二名的旅游（+539%）高出 1.3 倍；金融服务 +266%、科技软件 +120%、媒体娱乐 +92%，零售的势能明显跑赢其它行业。
      

55%

购物是生成式 AI 的第二大用途，仅次于通用调研，高于写作与编程The Economist，n=1,924

43%

Z 世代的 AI 购物使用率，婴儿潮一代只有 18% —— 年龄越轻渗透越高Ipsos，15 国 n=8,500，2026

+60%

接入 commerce agent 后，购物者完成购买的概率提升，购物车最多大 35%Anthropic，2026-09 · 厂商自述口径

2025-05 起

Visa、Google、OpenAI、Mastercard、Stripe 相继落地代理支付，14 个月内基础设施成型各方公开发布

02 PAGE 02 · DEMAND DEPTH

有消费意向的客群规模是已开发的 2–3 倍

07Task Ladder

AI 购物的任务阶梯

深色 = 已在用，浅色 = 会考虑 · Ipsos Market Essentials，15 国 n=8,500，2026-02 至 04

已在用会考虑

08Generational Shift

AI 的使用在年轻人中渗透率很高

AI 购物使用率 · Ipsos，15 国 n=8,500，2026

09Entry-Point Diversification

入口正在由一家独大走向百花齐放

全球生成式 AI 网页流量份额 · Similarweb

2025-06 2026-09

10Market Expansion

大盘本身仍在扩张

全球电商基础市场规模（万亿美元）· Morgan Stanley 测算

agentic commerce 有望让电商总盘子扩大约 6%，并实质影响全球约 20% 的电商交易量；年增速从约 7% 提到 9%。转述

11Supply Gap

需求已经到位，供给还没准备好

2026 假日季 · Narvar《Delivering the 2026 Holiday Shopping Season》

        65% 的消费者打算在假日购物的某个环节用 AI，只有 8% 的零售商对自己用 AI 改善体验「很有信心」—— 相差 8 倍。 同一份调研里还有两组同向数据：51% 的消费者看重无障碍退货、只有 24% 的零售商在投；58% 的消费者打算提前开始购物、77% 的零售商没有相应动作。
      

12Budget Reallocation NEW

AI 可见度正在成为品牌运营的标准指标

企业的预算分配正在从传统渠道 / 项目转向 AI · Vogue Business《Meet Fashion's Newest Engagement Metric: AI Visibility》，Amy O'Brien，2026-09-09

AI 谈论一个品牌时，

89%

引用的内容来自「赢得媒体」 —— 即媒体报道、播客、Substack、名人和达人的评价，以及消费者的自发讨论

Launchmetrics，厂商口径

Gartner 预测，未来一年

×2

PR 预算将翻倍，新增部分主要从 SEO / SEM 转移而来

Gartner 预测，经 Launchmetrics 引用、Vogue Business 报道

做商品调研时，

34%

的消费者从 AI 开始，而不是搜索引擎

Launchmetrics，厂商口径