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01 RETAIL × TRAVEL · AI COMMERCE INDEX

海外大模型商业化数据看板

AI 入口的流量在 20 个月里涨了十几到二十几倍,转化率已经反超传统渠道,代理支付的基础设施在 14 个月内成型 —— AI 入口正在成为最快的营收增长点。

01Traffic Growth
+1,324%
零售站点 AI 来源流量
自 2024-10 累计增长
Adobe Digital Insights · 旅游站点同期 +2,215%
02Conversion Lift
+54%
AI 来源流量的转化率
已高于非 AI 流量
Adobe,2026-05 · 一年前还低 38%
03Purchase Rate
27%
美国消费者已通过
AI 给出的链接完成购买
Adobe 消费者调研,n=5,000+,2026-03
04AI-Influenced GMV
$2,620亿
2025 假日季受 AI 影响的
全球线上销售(占 20%)
Salesforce,2026-01
05Conversion Trend

14 个月,流量转化率出现大幅攀升

零售 AI 来源流量相对非 AI 流量的转化率差异 · Adobe Digital Insights

06Sector Ranking

零售和旅游是涨得最猛的两个行业

2025 假日季 AI 来源流量同比 · Adobe(2026-01 发布)

55%
购物是生成式 AI 的第二大用途,仅次于通用调研,高于写作与编程The Economist,n=1,924
53%
旅客会接受 AI 推荐的旅行选项,AI 的建议已经进入决策链路Expedia Group,n=5,700+ 美/英/印,2026-04
+60%
接入 commerce agent 后,购物者完成购买的概率提升,购物车最多大 35%Anthropic,2026-09 · 厂商自述口径
2025-05 起
Visa、Google、OpenAI、Mastercard、Stripe 相继落地代理支付,14 个月内基础设施成型各方公开发布
02 DEMAND DEPTH · 需求的纵深

有消费意向的客群规模是已开发的 2–3 倍

07Task Ladder

AI 购物的任务阶梯

深色 = 已在用,浅色 = 会考虑 · Ipsos Market Essentials,15 国 n=8,500,2026-02 至 04

已在用 会考虑
08Trip Planning

旅客已经在用 AI 做整段行程决策

Adobe(n=5,000+,2026-03)与 Expedia Group(n=5,700+,2026-04)

AI 来源流量的页面停留时长比非 AI 高 70%,三个行业里最高 —— 用户在 AI 里做的是深度规划,不是随手一搜。(Adobe,2026-05)

09Generational Shift

AI 的使用在年轻人中渗透率很高

AI 购物使用率 · Ipsos,15 国 n=8,500,2026

03 SUPPLY SIDE · 供给侧

需求已经到位,能被 AI 看见的供给还很少

10Page Readability

页面本身已经准备好了

页面对 AI 的可读性得分 · Adobe Digital Insights,2026-05

酒店商品页得分 73,是所有被测页面类型里最高的一档 —— 技术上 AI 已经读得懂商品,但可读 ≠ 可交易。

11Supply Gap

但商家还没准备好

2026 假日季 · Narvar《Delivering the 2026 Holiday Shopping Season》

65% 的消费者打算在假日购物的某个环节用 AI,只有 8% 的零售商对自己用 AI 改善体验「很有信心」—— 相差 8 倍。同一份调研里还有两组同向数据:51% 的消费者看重无障碍退货、只有 24% 的零售商在投;58% 的消费者打算提前开始购物、77% 的零售商没有相应动作。

12Brand Visibility

AI 已经在点名推荐具体品牌,但名额高度集中

GPT-5.2 被引用率 Top 10 · AI Hotel Landscape 2026(2,500 条提示词 × 6 模型 = 19,579 次运行,25 个目的地)

连锁自有品牌 OTA / 聚合平台 百科 / 媒体
13New Front DoorNEW

AI 搜索已经成为旅行的新入口,但只有 6% 的酒店能出现在入口中

Skift《Skift Data + AI Summit 2026: 10 Insights From Travel's AI Frontlines》,2026-07-01(Curacity × Skift)

AI 给出酒店推荐时,
82%
引用的内容来自 OTA 和权威编辑媒体 —— 酒店自己的官网几乎进不了 AI 的引用池
Curacity 厂商口径,经 Skift 发布 [E]
而全球酒店里,只有
6%
能稳定出现在 AI 的答案里 —— 需求已经到位,供给侧还没进入答案
Curacity 厂商口径,经 Skift 发布 [E]
旅客一侧,
62%
的全球旅客已经熟悉 AI 行程规划工具,需求侧的盘子远大于能被 AI 看见的供给
Skift Research《State of Travel 2026》,2026-08-11 [V]

Skift 原文把 AI 搜索定义为酒店的新入口(new "front door")和新分销渠道,并指出它正在把市场营销、收益管理、分销与公关压成同一件事。

04 MARKET & BUDGET · 大盘与预算

大盘仍在扩张,预算已经开始从传统渠道转向 AI

14Market Expansion

大盘本身仍在扩张

全球电商基础市场规模(万亿美元)· Morgan Stanley 测算

agentic commerce 有望让电商总盘子扩大约 6%,并实质影响全球约 20% 的电商交易量;年增速从约 7% 提到 9%。转述 未核到原始报告。

15Entry-Point Diversification

入口正在由一家独大走向百花齐放

全球生成式 AI 网页流量份额 · Similarweb

2025-06 2026-05
16Budget Reallocation

AI 可见度正在成为品牌运营的标准指标

企业的预算分配正在从传统渠道 / 项目转向 AI · Vogue Business《Meet Fashion's Newest Engagement Metric: AI Visibility》,Amy O'Brien,2026-09-09

AI 谈论一个品牌时,
89%
引用的内容来自「赢得媒体」 —— 即媒体报道、播客、Substack、名人和达人的评价,以及消费者的自发讨论
Launchmetrics,厂商口径
Gartner 预测,未来一年
×2
PR 预算将翻倍,新增部分主要从 SEO / SEM 转移而来
Gartner 预测,经 Launchmetrics 引用、Vogue Business 报道
做商品调研时,
34%
的消费者从 AI 开始,而不是搜索引擎
Launchmetrics,厂商口径